¬ŅCu√°nto tiempo tardar√© en recibir mi pedido?

El tiempo de envío es, como se menciona en nuestro sitio web, 48 horas desde el momento en que hace su pedido. Corresponde al tiempo que toma preparar su paquete, etiquetarlo y enviarlo.
Su paquete tardará de 7 a 10 días laborables en ser enviado.
Trabajamos con nuestras f√°bricas justo a tiempo, as√≠ que nuestros art√≠culos se env√≠an directamente desde la f√°brica. No almacenamos ning√ļn art√≠culo en el sitio.

Un art√≠culo no me conviene, ¬Ņpuedo ser reembolsado?

Su satisfacción es importante para nosotros. Si un artículo no le conviene, por favor siga estos pasos:

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en:

spanish-team@piercing-dealer.com

Si el art√≠culo que recibe est√° roto o da√Īado, nuestro servicio de atenci√≥n al cliente le dar√°:

  • O bien un resguardo de regreso. Despu√©s de la recepci√≥n, procederemos al reembolso de su pedido.
  • O si lo desea, un cup√≥n de descuento por el valor total de su compra. Podr√° utilizar este cup√≥n en un futuro pedido, que cancelar√°, por compensaci√≥n, su primera compra.
  • O un intercambio del art√≠culo.

Por razones higi√©nicas, no aceptamos ninguna devoluci√≥n por ning√ļn motivo que no sea el estado de las joyas recibidas. Gracias por su comprensi√≥n.

No recib√≠ la totalidad de mi pedido, ¬Ņes esto normal?

Es posible, sobre todo por razones de existencias, que sus artículos se envíen por separado. En este caso, los paquetes pueden llegar unos días después. Si sus paquetes no se reciben en un plazo máximo de 28 días después de su pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¬ŅLas cajas de presentaci√≥n se venden con el piercing?

No. Las cajas de Piercing-Dealer son sólo para fines estéticos. Pero no te preocupes, tus piercings son tratados con el mayor cuidado, y serán empaquetados adecuadamente en bolsas transparentes.

Pagu√© con tarjeta de cr√©dito y mi banco me cobra una comisi√≥n, ¬Ņes esto normal?

Cuando haces un pedido a Piercing-Dealer, envías el pago a nuestra sede en los EE.UU. Dependiendo del tipo de tarjeta de crédito, es posible que su banco le cobre por el pago en el extranjero.